Îðãàí³çàö³ÿ äîçâ³ëëÿ òóðèñò³â áåðåãîâîãî îáñëóãîâóâàííÿ íà âîäíîìó òðàíñïîðò³

Äèñöèïë³íà:

Òóðèçì

ID ðîáîòè:

3403

Âèä ðîáîòè:

Êóðñîâà

Ïëàí:

Âñòóï 3
Ðîçä³ë 1. Âèíèêíåííÿ òà ðîçâèòîê ìîðñüêèõ ïåðåâåçåíü òà ïîäîðîæåé 5
1.1. ²ñòîð³ÿ ðîçâèòêó ìîðñüêîãî òóðèçìó 5
1.2. Âèäè ìîðñüêèõ ïîäîðîæåé 6
1.3. Íîðìàòèâíî-ïðàâîâà áàçà 10
1.4. Îñîáëèâîñò³ ñó÷àñíîãî ñòàíó ðèíêó êðó¿ç³â òà îðãàí³çàö³¿ äîçâ³ëëÿ òóðèñò³â áåðåãîâîãî îáñëóãîâóâàííÿ 12
Ðîçä³ë 2. Îñîáëèâîñò³ îðãàí³çàö³¿ îáñëóãîâóâàííÿ òóðèñò³â ï³ä ÷àñ ìîðñüêèõ êðó¿ç³â 17
2.1. Îðãàí³çàö³ÿ áåçïåêè æèòòºä³ÿëüíîñò³ ï³ä ÷àñ ìîðñüêîãî ³ áåðåãîâîãî îáñëóãîâóâàííÿ 17
2.2. Îáîâ’ÿçêè áîðòïðîâ³äíèê³â òà îñîáëèâîñò³ íàäàííÿ ïîñëóã òóðèñòàì ïðè ìîðñüêèõ ïåðåâåçåííÿõ 23
Ðîçä³ë 3. Îðãàí³çàö³ÿ ìîðñüêîãî êðó¿çó 28
3.1. Íåîõ³äí³ äîêóìåíòè äëÿ îôîðìëåííÿ â³çè 28
3.2. Ïàðàìåòðè òà ïîêàçíèêè ìàðøðóòó, ïðîãðàìà òóðó 29
3.3. Êàëüêóëÿö³ÿ òóðó 31
3.4. Óìîâè áåðåãîâîãî åêñêóðñ³éíîãî îáñëóãîâóâàííÿ òóðèñò³â 32
Âèñíîâêè 35
Ñïèñîê âèêîðèñòàíî¿ ë³òåðàòóðè 38

²íòåðâàë:

1,5

Âàøå ³ì'ÿ:
Âàø êîíòàêòíèé òåëåôîí:
E-mail:

Òåìà òà ID ðîáîòè:	Îðãàí³çàö³ÿ äîçâ³ëëÿ òóðèñò³â áåðåãîâîãî îáñëóãîâóâàííÿ íà âîäíîìó òðàíñïîðò³ / 3403

Ê³ëüê³ñòü ñòîð³íîê:

39

Ð³ê íàïèñàííÿ:

2009

Ö³íà:

Äëÿ îòðèìàííÿ ïàðîëþ â³äêðèòòÿ äîêóìåíòà çðîá³òü îïëàòó áóäü-ÿêèì ³ç íèæ÷å ïåðåðàõîâàíèõ ñïîñîá³â ³ çàòåëåôîíóéòå íàì

		Ï³ñëÿ îïëàòè íàï³ø³òü íà àäðåñó [email protected] ³ âêàæ³òü ID ðîáîòè çà ÿêó âè ïåðåðàõóâàëè êîøòè
²íø³ âàð³àíòè: 1) Ïåðåêàç ãðîøåé ³ç áóäü-ÿêîãî â³ää³ëåííÿ áàíêó íà ðîçðàõóíêîâèé ðàõóíîê; 2) ïåðåêàç ãðîøåé íà êàðòêó ó áóäü-ÿêîìó â³ää³ëåíí³ Ïðèâàòáàíêó; 3) Ïåðåêàç ãðîøåé ÷åðåç òåðì³íàëè «IBOX» - àâòîìàòè ìèòòºâî¿ ñïëàòè ó ìàãàçèíàõ, ñóïåðìàðêåòàõ ³ ò.ä.; 4) Îïëàòà ïîïîâíåííÿì ìîá³ëüíîãî òåëåôîíó àáî äèâ³òüñÿ äåòàëüíî ÿê îòðèìàòè ðîáîòó çà 10 õâèëèí!

ÍÎÂÎÑÒÈ

Óâåëè÷åíèå ãðóäåé

Êàê çàðàáàòûâàòü äåíüã

Ðåêëàìíîå àãåíòñòâî

Îáó÷åíèå â ïîëüøå ñ UniverPL

Äåøîâîå (àâò. äåøåâîå) òàêñè â Êèåâå

×òî òàêîå ïîèñêîâàÿ îïòèìèçàöèÿ?

Âðåìÿ âåñíû

Âûâîç ñòðîèòåëüíîãî ìóñîðà êèåâ

Ãîñçàêóïêè

Ñèñòåìà îáðàçîâàíèÿ

Íóæíî ó÷èòñÿ âèäåòü æèçíü

Òàíòðè÷åñêèå ðèòóàëû

Èíòåðüåðíàÿ ïå÷àòü

Ôðàíöóçñêèé áàëêîí

Ôîòîìîäåëü âñåãäà ó âñåõ íà âèäó

Äåòñêèé äèâàí

Ìåçîòåðàïèÿ

Ïîðøå ìîáèëèòè

Ïîñòåëüíîå áåëü¸

Äåêà äóðàáîëèí

Ñàìàÿ ñâåæàÿ èíôîðìàöèÿ íîâîñòè Óêðàèíû

Ïðÿæà èíòåðíåò-ìàãàçèí

Òþìåíñêèé ãîñóäàðñòâåííûé óíèâåðñèòåò

Äèñïëåé lenovo

Àðåíäà êâàðòèð

Ñîâðåìåííàÿ îôèñíàÿ áóìàãà

Êëàññè÷åñêàÿ ãåîäåçèÿ

Êèòàéñêîå âûñøåå îáðàçîâàíèå èìååò 100-ëåòíþþ èñòîðèþ

Ãäå íàéòè îðèãèíàëüíûé íîìåð çàï÷àñòè ïî VIN âèí êîäà àâòîìîáèëÿ

Êëàññè÷åñêèé ñòèëü îäåæäû: þáêà

Ãåðáàëàéô äëÿ ïîõóäåíèÿ: ïîëüçà è âðåä

Êàê âûáðàòü êà÷åñòâåííóþ ñàíòåõíèêó?

Íàêëåéêè íà îêíà

Ãîòîâàÿ ôèðìà

Øóáà èç êðàøåíîãî ìåõà

GPS-òðåêåð

Àâòîãîíêè ÔÎÐÌÓËÀ 1

Âîäà æèçíåííî íåîáõîäèìà

Ïðîòåèí ÿâëÿåòñÿ áåëêîâîé äîáàâêîé

Îìîëîæåíèå ëèöà â äîìàøíèõ óñëîâèÿõ - ðåöåïòû äîìàøíåé êîñìåòèêè

Áóìàæíûå ïàêåòû

Ñïåöîäåæäà

Êàíàäà - ñòðàíà

Èçó÷åíèå ëþáîãî èíîñòðàííîãî ÿçûêà äåðæèòñÿ íà ÷åòûðåõ îñíîâíûõ ïðèíöèïàõ

Ëåãî äëÿ äåòåé

Êóðñû âèçàæà

Äèïëîìíàÿ ðàáîòà

Áåçïåêà - ïîíÿòòÿ âàæëèâå ³ ñòàðîäàâíº, òàêå æ íåîáõ³äíå äëÿ êîæíîãî òóðèñòà, ÿê õàð÷óâàííÿ ³ ñîí. Òîìó çàáåçïå÷åííÿ áåçïåêè òóðèñò³â ï³ä ÷àñ ïîäîðîæ³ - ãîëîâíà òóðáîòà òóðèñòñüêî¿ ô³ðìè. Íà çàáåçïå÷åííÿ áåçïåêè òóðèñò³â ñïðÿìîâàíèé ö³ëèé êîìïëåêñ çàõîä³â, çä³éñíþâàíèõ òóðèñòñüêèìè îðãàí³çàö³ÿìè. Ïðè öüîìó ïåðøîðÿäíå çíà÷åííÿ ìàþòü ñòàá³ëüíà ïîë³òè÷íà îáñòàíîâêà â ì³ñöÿõ â³äïî÷èíêó àáî ïîäîðîæ³ é åêîëîã³÷íèé ñòàí öèõ ì³ñöü. Ïðè íåâ³äïîâ³äíîñò³ öèõ ÷èííèê³â íîðì³ - òóðèçì âàæêèé ³ íåáåçïå÷íèé.
Äóæå âàæëèâà â äàíîìó âèïàäêó ïðàâäèâà ³ ïîâíà ³íôîðìàö³ÿ äëÿ òóðèñò³â ïðî åêîëîã³÷íèé ³ ïîë³òè÷íèé ñòàí ó êðà¿í³ (ðåã³îí³) ïîäîðîæ³. ßêùî òóðèñòñüêà ô³ðìà íå ìîæå ãàðàíòóâàòè áåçïåêó â íåñòàá³ëüíèõ ïîë³òè÷íèõ àáî íåáëàãîïîëó÷íèõ åêîëîã³÷íî ðàéîíàõ, òî ïîäîðîæ³ â ö³ ðåã³îíè ñêîðî÷óþòüñÿ. Ïðèêëàä³â òîìó áàãàòî. Íàïðèêëàä, ï³ä ÷àñ â³éíè â Ïåðñüê³é çàòîö³ ïîäîðîæ³ â êðà¿íè öüîãî ðåã³îíó â òîé ïåð³îä ñêîðîòèëèñÿ íà 90%. Àíàëîã³÷íà ñèòóàö³ÿ º â íàø ÷àñ ó Þãîñëàâ³¿ ³ íà Êàâêàç³. Íå ïðîâàäÿòüñÿ ïîäîðîæ³ â åêîëîã³÷íî íåáëàãîïîëó÷í³ ðàéîíè.
Òóðèñò ¿äå â íåçíàéîìå éîìó ì³ñöå, ÷àñòî â ³íøó êðà¿íó. Â³í íå çàâæäè çíàº, ÿêèé òàì êë³ìàò, ÿê³ ðå÷³, çàõèñí³ çàñîáè, ë³êè ìîæóòü çíàäîáèòèñÿ â ïîäîðîæ³. Éîìó âàæêî áóâàº çîð³ºíòóâàòèñÿ íà ì³ñö³ ÷åðåç ìîâí³ ðîçõîäæåííÿ. Ïåðåäáà÷èòè, ùî ìîæå çíàäîáèòèñÿ òóðèñòó â ïîäîðîæ³, ³ äàòè éîìó íàéêðàùó ïîðàäó - çàäà÷à òóðèñòñüêî¿ ô³ðìè.
Äëÿ ïðèêëàäó ìîæíà âçÿòè äîñâ³ä àìåðèêàíñüêî¿ ìåäè÷íî¿ êîìïàí³¿, ùî ïðàöþº â ò³ñíîìó êîíòàêò³ ç òóðá³çíåñîì "Ïåïòî-Á³ñìîë". ¯¿ áóêëåò çà íàçâîþ "Ðàäíèê ìàíäð³âíèêà" íàäàºòüñÿ áåçïëàòíî êîæíîìó òóðèñòó ïðè ïðèäáàíí³ ¿ì òóðó. Ó öüîìó áóêëåò³ ì³ñòÿòüñÿ åëåìåíòàðí³, àëå äóæå íåîáõ³äí³ ïîðàäè ïî çáåð³ãàííþ çäîðîâ'ÿ äëÿ ïîäîðîæóþ÷èõ ó ð³çíèõ êðà¿íàõ.[11, ñ. 68]
Ïîðàäè öüîãî áóêëåòó äîïîìîæóòü òóðèñòó çðîáèòè ïîäîðîæ á³ëüø áåçïå÷íèì çàõîäîì ³ç ïîãëÿäó çäîðîâ'ÿ.
Íàñàìïåðåä, ðàäÿòü àâòîðè áóêëåòó, ùå äî âè¿çäó â ïîäîðîæ íåîáõ³äíî ä³çíàòèñÿ ïðî êë³ìàòè÷í³ óìîâè îáðàíîãî ì³ñöÿ. Ìîæëèâî, âîíè íå ï³ä³éäóòü ïî ìåäè÷íèõ ïîêàçàííÿõ (àëåðã³ÿ, ï³äâèùåíèé àðòåð³àëüíèé òèñê ³ ³í.). Ìîæå áóòè, êðàùå ïî¿õàòè òóäè â ³íøèé, á³ëüø ñïðèÿòëèâèé ïåð³îä (ñåçîí). Äëÿ ïðîâ³äóâàííÿ äåÿêèõ åêâàòîð³àëüíèõ êðà¿í íåîáõ³äíî îáîâ'ÿçêîâî ðîáèòè ùåïëåííÿ â³ä æîâòî¿ ëèõîìàíêè, ùî ä³º ïðèáëèçíî 10 ðîê³â, àëå ïîâèííå áóòè çðîáëåíà íå ï³çí³øå 10-15 äí³â äî â'¿çäó â êðà¿íó é ³í. Ìîæëèâ³ é ³íø³ ìåäè÷í³ âèìîãè.
Áàæàíî ï³äãîòóâàòè çàïàñ ç íåîáõ³äíèìè òàáëåòêàìè ³ ìåäèêàìåíòàìè, òîìó ùî ìîæíà íå çíàéòè ïîòð³áíèõ ë³ê³â ó êðà¿í³ ïåðåáóâàííÿ, à àíàëîã íå ãàðàíòóº ò³º¿ æ ä³¿ ³ â³äñóòíîñò³ ïîá³÷íèõ ðåàêö³é.
Íåîáõ³äíî â ïîäîðîæ áðàòè ³ç ñîáîþ íåâåëè÷êó àïòå÷êó, äî ñêëàäó ÿêî¿ âêëþ÷àþòüñÿ àíòèã³ñòàì³íí³, ïðîòèçàïàëüí³, ïðîòèîï³êîâ³, ïåðåâ'ÿçóâàëüí³ ³ äåçèíô³êóþ÷³ ìàòåð³àëè.
"Ïîðàäíèê ìàíäð³âíèêà" çâåðòàº óâàãó òóðèñò³â íà íåîáõ³äí³ñòü äîòðèìàííÿ îáåðåæíîñò³ ³ ñòðèìàíîñò³ ïðè ïðèéîì³ íåçíàéîìî¿ ¿æ³ â ³íøèõ êðà¿íàõ, à òàêîæ ïðî íåáàæàí³ñòü óæèòêó ñèðî¿ âîäè.
Ñîíöå ³ ïëàâàííÿ â ì³ðó - çäîðîâ'ÿ â ïîäîðîæ³! Íåîáõ³äíî ïàì'ÿòàòè ïðî âàæëèâ³ñòü âèêîðèñòàííÿ â òðîï³÷íèõ êðà¿íàõ ñîíöåçàõèñíèõ êðåì³â ³ îêóëÿð³â.
Ïëàâàòè íàéêðàùå â ñïåö³àëüíî ïîçíà÷åíèõ ì³ñöÿõ âîäîéì ³ â áàñåéíàõ. Ó íåçíàéîìèõ ì³ñöÿõ ìîæíà íàòêíóòèñÿ íà "ï³äâîäí³ ñþðïðèçè", à òàêîæ ñàìà âîäà ìîæå ïðèçâåñòè äî ³íôåêö³éíèõ àáî øê³ðíèõ çàõâîðþâàíü.
Ïðè ïîäîðîæ³ â ³íøó êðà¿íó íåîáõ³äíî ïîÿñíèòè òóðèñòàì, ÿê çíàéòè êâàë³ô³êîâàíîãî ë³êàðÿ, êóäè çâåðòàòèñÿ â êðàéí³õ âèïàäêàõ. Êîðèñíî ìàòè ó ñâî¿õ äîðîæí³õ äîêóìåíòàõ íà âèïàäîê íåïåðåäáà÷åíèõ îáñòàâèí áëàíê, äå âêàçóþòüñÿ îñíîâí³ äàí³ ïî ñòàíó çäîðîâ'ÿ (ãðóïà êðîâ³, ìîæëèâ³ àëåðã³éí³ ðåàêö³¿, ìåäè÷í³ ïðîáëåìè ³ ðåêîìåíäàö³¿).
Ñòðàõóâàííÿ òóðèñòñüêèõ ïî¿çäîê ãðàº âåëèêó ðîëü ó çàáåçïå÷åíí³ áåçïåêè òóðèñò³â.
Ïðè êëàñè÷íîìó ñòðàõóâàíí³ â³ä íåùàñíèõ âèïàäê³â êë³ºíòó çâè÷àéíî êîìïåíñóºòüñÿ ìîðàëüíà ñòîðîíà ïîä³¿ - â³í îäåðæóº ìàòåð³àëüíó âèïëàòó çà òå, ùî éîãî îðãàí³çìó áóâ íàíåñåíèé çáèòîê. Öå êð³ì îïëàòè ïî ë³êàðíÿíîìó ëèñò³. Ó ðÿä³ âèïàäê³â ñóìè âèïëàò ïåðåâèùóþòü ôàêòè÷í³ âèòðàòè.
Ïðîòå óñå çàëåæèòü â³ä ñòðàõîâîãî äîãîâîðó, óêëàäåíîãî ì³æ ñòðàõîâîþ êîìïàí³ºþ ³ òóðèñòîì.
²íãîññòðàõ òà éîãî àãåíòè, íàïðèêëàä, çàéìàþòüñÿ ñòðàõóâàííÿì óêðà¿íñüêèõ òóðèñò³â, ùî âè¿æäæàþòü çà êîðäîí, â³äøêîäîâóº ò³ëüêè ôàêòè÷í³ âèòðàòè, ïîâ'ÿçàí³ ç íàäàííÿì åêñòðåíî¿ ìåäè÷íî¿ äîïîìîãè â êðà¿íàõ, äå âîíà ïëàòíà, ïðîòå, ó ìåæàõ 50 òèñ. äîë. (ó ªâðîï³).
Âèäè ñòðàõóâàííÿ â ñôåð³ òóðèçìó:
· ñòðàõóâàííÿ òóðèñò³â ó çàêîðäîííèõ ïî¿çäêàõ;
· ñòðàõóâàííÿ òóðèñòà ³ éîãî ìàéíà;
· ñòðàõóâàííÿ ðèçèêó òóðô³ðì;
· ñòðàõóâàííÿ ³íîçåìíèõ òóðèñò³â.
Ñóìà ñòðàõîâîãî âíåñêó çàëåæèòü â³ä äåê³ëüêîõ ïðè÷èí.
Ïåðøå - â³ä ðîçì³ðó ñòðàõîâîãî âíåñêó (÷èì âèùå ñòðàõîâèé âíåñîê, òèì á³ëüøå ñóìè ñòðàõîâèõ âèïëàò).
Äðóãå - ëþäè ñòàðøå 60 ðîê³â ñïëà÷óþòü ïîäâ³éíèé òàðèô.
Òðåòº - ï³äâèùåí³ òàðèôè çâè÷àéíî âñòàíîâëþþòüñÿ äëÿ ëþäåé, ïîâ'ÿçàíèõ ³ç ðèçèêîì: ëüîò÷èê³â, ìîðÿê³â, ñïîðòñìåí³â, äåòåêòèâ³â, âîä³¿â âàíòàæ³âîê.
Íà ä³òåé çíèæêè, ÿê ïðàâèëî, íå ïåðåäáà÷åí³, à äåÿê³ êîìïàí³¿ âçàãàë³ íå ñòðàõóþòü ä³òåé ìîëîäøå 2-3 ðîê³â.
Äåÿê³ ô³ðìè ñòðàõóþòü ö³ííå ìàéíî.
Äëÿ âåëèêèõ òóðãðóï ñòðàõîâêà îá³éäåòüñÿ äåøåâøå, í³æ äëÿ òóðèñò³â - îäèíà÷îê.